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FAQ는 소프트웨어 설치, 장치 사용 및 테스트 과정에서 발생하는 문제를 신속하게 해결하는 데 도움이 되도록 설계되었다. 올바른 프로세스를 준수하도록 보장하여 가능한 가장 정확한 측정 결과를 제공합니다.
해결 방법 1：장비를 20분 동안 종료한 다음 장치와 컴퓨터를 다시 시작하세요.
해결 방법 2：제어 장치를 다시 시작하세요(장치에서 다시 시작하면 충분합니다).
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소프트웨어를 업그레이드하여 문제를 해결할 수 있습니다. 문제가 지속되면 프로그래밍 오류일 수 있습니다.
소프트웨어를 제거한 후 다시 설치하세요. 그래도 문제가 지속되면 애프터서비스 부서에 도움을 요청하세요.
컴퓨터의 실행 중인 메모리와 메모리를 차지하는 프로세스를 종료하고 메모리 사용률이 90%를 초과하지 않는지 확인하세요. 방화벽과 안티바이러스 소프트웨어를 비활성화한 후 소프트웨어를 다시 시작하세요. 문제가 지속되면 소프트웨어를 다시 설치하세요. 재설치하기 전에 방화벽 및 안티바이러스 소프트웨어를 제거하거나 해제하세요.
제어 장치를 다시 시작하고(장치 재시작) 제어 장치 화면이 완전히 꺼질 때까지 기다린 다음 다시 켜세요.
해결 방법 1: 제어 장치 프로그램이 비정상적으로 멈춘 경우 제어 장치 프로그램을 업그레이드하세요(제어 장치 업그레이드는 위험이 있을 수 있으므로 A/S 부서에 도움을 요청하는 것이 좋습니다). 해결 방법 2: 불필요한 백업 작업을 삭제하거나, 백업 설정을 수정하거나, 디스크 공간을 정리하거나, 새 하드 드라이브를 교체(추가) 하세요.
컴퓨터의 실행 중인 메모리를 확인하세요. 90%를 넘지 않아야 합니다. 컴퓨터의 디스크 공간을 정리하세요. 먼저 테스트를 일시 중지한 다음 데이터를 별도로 저장하세요. 과거 데이터를 수동으로 삭제하려면 6개월이 지난 데이터를 삭제하는 것이 좋습니다. 컴퓨터에 새 하드 드라이브를 추가하고 다시 테스트하세요.
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